流通業のペーパーレス化、7割着手も完了は1割未満─LINE WORKS調査

LINE WORKSは2026年7月9日、中小・中堅流通業におけるペーパーレス化への取り組み状況を調査したと発表した。全国の従業員数1000人未満の流通業（小売業・卸売業・物流業）で働く社員740人が対象である。調査によると、7割の企業がペーパーレスに取り組むものの、ペーパーレス完了率は1割未満で、2割超の企業が取り組みの縮小・中止を検討している。ペーパーレスを推進するうえで最大の障壁は「取引先の要望」で、押印文化やFAXなどが阻害要因になっている。