TDCソフトは2024年6月17日、ソフトウェア短期導入テンプレート「Snap ITSM」を発表した。ITサービスマネジメント（ITSM）クラウドサービス「ServiceNow IT Service Management（ITSM）」の要件定義や開発の工程を削減し、契約から約1週間で利用を始められるとしている。
TDCソフトの「Snap ITSM」は、ITサービスマネジメント（ITSM）クラウドサービス「ServiceNow IT Service Management（ITSM）」の短期導入テンプレートである。同社の5年間にわたるITSMの導入実績から得た知見を基に開発したという。
ServiceNowの全体機能のうち、利用頻度の高い機能に限定してテンプレート化している。TDCソフトによると、ServiceNowの導入には通常約3カ月を要するが、テンプレートによって要件定義や開発の工程を削減し、契約から約1週間で利用を始められるという（図1）。
図1：ServiceNow ITSMの短期導入テンプレート「Snap ITSM」の概要（TDCソフト）拡大画像表示
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