これまで主役だったメールと電話を補完する連絡手段が続々と登場している。Web会議やIM（インスタントメッセージ）、チャットなどの様々なツールがあるが、本パートでは、社内SNSとUC（ユニファイドコミュニケーション）の最新動向をまとめる。 折川 忠弘（編集部）
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