これまで主役だったメールと電話を補完する連絡手段が続々と登場している。Web会議やIM(インスタントメッセージ)、チャットなどの様々なツールがあるが、本パートでは、社内SNSとUC(ユニファイドコミュニケーション)の最新動向をまとめる。 折川 忠弘(編集部)
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