電子計測器メーカーのアンリツ（本社：神奈川県厚木市）は、ECサイト「アンリツオンラインストア」の開設に伴い、SAPジャパンのEC/CX（顧客体験）管理アプリケーション「SAP Commerce Cloud」と顧客データ管理アプリケーション「SAP Customer Data Cloud」を導入した。SAPジャパンが2023年6月30日に発表した。
電子計測器メーカーのアンリツは、通信機器用の電子計測器や、食品・医薬品の異物混入をチェックする品質保証システム、環境計測機器などを開発・製造・販売している。同社は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響でビジネス環境が変化するなか、2023年4月、ECサイト「アンリツオンラインストア」を開設し、業務効率の向上と顧客体験の充実を図る取り組みを進めている。
ECサイトの開設に伴い、SAPジャパンのEC/CX（顧客体験）管理アプリケーション「SAP Commerce Cloud」を導入し、品質検査機器の保守部品・消耗品のEC販売チャネルを確立した。これにより、顧客はオンラインストア上で簡単に製品情報を入手し、見積りから発注・支払いに至る手続きを行えるようになった。顧客の利便性を向上するだけでなく、業務を効率化し、高付加価値商品の販売に集中することを目的にしている。
また、個人情報のセキュリティ強化を図り、既存のWeb認証基盤から顧客データ管理アプリケーション「SAP Customer Data Cloud」に移行した。SAP Commerce Cloudと連携しており、ECサイトを含む顧客向けの複数サイトのIDを統合管理する。MFA（多要素認証）といったセキュリティ技術を活用し、顧客の個人情報を強固に保護できるようにした。
