オムニチャネル対応を含め、自社ビジネスへのデジタル活用の巧拙が企業の業績を左右する時代が訪れた。そこでは、CMO（Chief Marketing Officer：最高マーケティング責任者）とCIO（Chief Information Officer：最高情報責任者）は、いかに連携すべきか。本稿では、その視点や方向性について解説する。
（山口邦成 アクセンチュア 製造・流通本部 シニア・マネジャー）
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