IT Leaders トップ ＞ 経営課題一覧 ＞ データ活用 ＞ 新製品・サービス ＞ Revcomm、対面接客中の音声データをAIで解析・可視化する「MiiTel for Retail」の提供を開始
データ活用 データ活用記事一覧へ

[新製品・サービス]

Revcomm、対面接客中の音声データをAIで解析・可視化する「MiiTel for Retail」の提供を開始

ブラックボックスだった店舗の会話を資産へ

2026年7月6日(月)神 幸葉（IT Leaders編集部）

シェアする

Revcomm（レブコム）は2026年7月2日、音声解析技術を対面接客に応用した新サービス「MiiTel for Retail」を発表した。同サービスは電話やWeb会議で培った技術を応用し、店舗や窓口での会話をAIで解析・可視化してカスハラ対策や営業支援、教育の仕組み化に繋げる。さらに非対面と対面の「声」を統合して自律的な業務支援や経営判断を可能にするAI戦略を提示。これまで空白だった対面市場へ価値提供を拡大し、現場の会話の資産化を目指す。

この記事の続きをお読みいただくには、
会員登録（無料）が必要です
  • 1
  • 2
シェアする
関連キーワード

RevComm / 音声解析 / 小売 / Web会議 / コールセンター / ビッグデータ / AIエージェント

関連記事

おすすめのホワイトペーパー

more「製品/サービス資料ダウンロードサイト「Impress Business Library」へ」

トピックス

[Sponsored]

Revcomm、対面接客中の音声データをAIで解析・可視化する「MiiTel for Retail」の提供を開始 [ 2/2 ] Revcomm（レブコム）は2026年7月2日、音声解析技術を対面接客に応用した新サービス「MiiTel for Retail」を発表した。同サービスは電話やWeb会議で培った技術を応用し、店舗や窓口での会話をAIで解析・可視化してカスハラ対策や営業支援、教育の仕組み化に繋げる。さらに非対面と対面の「声」を統合して自律的な業務支援や経営判断を可能にするAI戦略を提示。これまで空白だった対面市場へ価値提供を拡大し、現場の会話の資産化を目指す。

PAGE TOP