良品計画、スマホアプリで店舗集客、クラウド駆使してコストも抑える

ネットショッピングの普及や景気の低迷によって、小売業の店舗来客数は減少傾向にある。良品計画はスマートフォンアプリを使って、顧客の行動や購買のデータを収集。ネットストアで培った、デジタルマーケティングの手法をリアル店舗への集客にも活かす試みを始めた。