オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
事例ニュース (2026/02/09)
花王 / CX / D2C
事例ニュース (2026/02/06)
イオンフィナンシャルサービス / Genesys / コールセンター
事例ニュース (2026/02/05)
三井不動産 / ローコード / SPIRAL
調査・レポート (2026/01/30)
Zendesk / コールセンター / コンタクトセンター
市場動向 (2026/01/29)
生成AI / コールセンター / 音声応答
ソニーネットワークコミュニケーションズ / Meltwater / マーケティング
事例ニュース (2026/01/27)
サントリーホールディングス / VOC / マーケティング
事例ニュース (2026/01/21)
モスフードサービス / 音声応答 / CX
市場動向 (2026/01/14)
エプソン販売 / 複合機 / プリンター
調査・レポート (2026/01/08)
ITR / SFA / 営業
事例ニュース (2026/01/06)
みずほ証券 / チャットボット / 金融
市場動向 (2026/01/05)
百貨店 / 物流 / 三越伊勢丹システム・ソリューションズ
新製品・サービス (2025/12/26)
New Relic / 小売 / オブザーバビリティ
Special (2025/12/16)
GMOインターネット / Webサイト / マーケティング
事例ニュース (2025/11/28)
京王電鉄 / CDP / データ基盤
新製品・サービス (2025/11/21)
Sansan / 名寄せ / 正規化
新製品・サービス (2025/11/12)
NTTテクノクロス / ボイスボット / コンタクトセンター
事例ニュース (2025/11/10)
キューサイ / CDP / マーケティング
デジタルツイン / KDDI / メタバース
ライフネット生命保険 / ボイスボット / 音声認識
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。