オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
市場動向 (2025/05/15)
HCL Technologies / インド / エンジニアリング
事例ニュース (2025/05/13)
不動産 / 営業 / AIエージェント
ユーザー事例 (2025/04/28)
ベルデザイン / ベルニクス / 象印マホービン
データマネジメント2025 (2025/04/23)
三越伊勢丹システム・ソリューションズ / DevOps / オブザーバビリティ
事例ニュース (2025/04/17)
上新電機 / 指静脈認証 / 日立製作所
SBI損害保険 / コンタクトセンター / VoC
新製品・サービス (2025/04/15)
ベルシステム24 / VOC / コンタクトセンター
オピニオン from CIO賢人倶楽部 (2025/04/15)
全日本空輸 / IT人材 / 人材教育
新製品・サービス (2025/04/11)
リコー / AIエージェント / 教育プログラム
事例ニュース (2025/04/08)
Kyndryl / 生成AI / コンタクトセンター
新製品・サービス (2025/04/04)
IVRy / 音声認識 / IVR
調査・レポート (2025/04/04)
矢野経済研究所 / コールセンター / 生成AI
新製品・サービス (2025/04/02)
SCSK / コンタクトセンター / 生成AI
事例ニュース (2025/04/01)
JCOM / エンターテインメント / Gemini
事例ニュース (2025/03/27)
東京海上日動あんしん生命保険 / VOC / watsonx
事例ニュース (2025/03/24)
損害保険ジャパン / リコー / 大規模言語モデル
事例ニュース (2025/03/19)
山陰合同銀行 / コンタクトセンター / IVR
事例ニュース (2025/03/13)
パナソニック / New Relic / オブザーバビリティ
市場動向 (2025/03/10)
マーケティング / 生成AI / CX
新製品・サービス (2025/03/04)
KDDI / ヘルプデスク / デジタルヒューマン
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
