オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
事例ニュース (2025/01/23)
JALカード / 生成AI / マーケティング
事例ニュース (2025/01/22)
IDOM / Salesforce / AIエージェント
事例ニュース (2025/01/20)
Zoho / CRM / SaaS
調査・レポート (2025/01/15)
矢野経済研究所 / コールセンター / コンタクトセンター
調査・レポート (2025/01/10)
ITR / イベント運営 / メタバース
事例ニュース (2025/01/09)
日立製作所 / 東武鉄道 / 指静脈認証
事例ニュース (2025/01/08)
藤沢市 / Now Platform / ローコード
事例ニュース (2024/12/20)
東京海上日動火災保険 / 生成AI
新製品・サービス (2024/12/20)
NEC / ITSM / WebSAM
事例ニュース (2024/12/13)
エヌエヌ生命保険 / コンタクトセンター / コールセンター
事例ニュース (2024/12/10)
山形銀行 / 接客 / 金融
事例ニュース (2024/12/03)
JR西日本 / VoC / ELYZA
事例ニュース (2024/11/27)
京王電鉄 / 生成AI / 鉄道
市場動向 (2024/11/25)
日鉄ソリューションズ / デジタルヒューマン / メタバース
事例ニュース (2024/11/22)
りそなカード / Salesforce / 金融
Webサイト / EC / マーケティング
事例ニュース (2024/11/12)
メニコン / 製造 / CS
イーデザイン損害保険 / Celonis / 保険
市場動向 (2024/11/06)
Zendesk / CX / 生成AI
事例ニュース (2024/10/30)
北國銀行 / コンタクトセンター / 音声認識
顧客接点拡大 [ 3/56 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。