[市場動向]

NSSOL、社長をデジタルヒューマン化、イベントへの登壇や、社員や顧客との対話応答に活用

2024年11月25日(月)日川 佳三(IT Leaders編集部)

日鉄ソリューションズ(NSSOL)は2024年11月25日、代表取締役社長の玉置和彦氏をモデルとしたデジタルヒューマン(以下、デジタル玉置社長)を開発したと発表した。企業向けデジタルヒューマン技術を手がけるデジタルヒューマンと共同で開発した。海外拠点を含む国内外のイベントに登壇させるほか、本人の経験・思考を学習データとして、社員や顧客との対話応答などに活用していく

 NSSOLは、代表取締役社長の玉置和彦氏をモデルとしたデジタルヒューマン(デジタル玉置社長)を開発した(写真1)。海外拠点を含む国内外のイベントに登壇させるほか、本人の経験・思考を学習データとして、社員や顧客との対話応答などに活用していく予定である。

写真1:リアル玉置社長(左)と、デジタル玉置社長(右)(出典:日鉄ソリューションズ)
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 デジタルヒューマンは、人間の姿や動作、感情表現を含む表情を精巧に再現したキャラクターに、AIなどを使った対話型のコミュニケーションを担わせる技術である。新たな顧客体験として、また労働人口の減少などの社会課題を解決する技術として、注目が集まっている。

 デジタル玉置社長は、本人(オリジナル)の3D写真と音声を基に、見た目と声を再現した(音声は多言語に対応)。対話型生成AIと連携し、会話内容と学習データに基づいてリアルタイムに対話可能であり、対話に合わせて表情やアクションなどの視覚効果を表現する。

 写真2は、イベントに登壇させた例である。NSSOLは、デジタル玉置社長によるスピーチ動画をNSSOL公式YouTubeで公開している。

写真2:デジタル玉置社長の活用シーンの1つ。イベントでの登壇(出典:日鉄ソリューションズ)
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 NSSOLは2024年8月、企業向けデジタルヒューマン技術を手がけるデジタルヒューマンとの間で、販売代理店契約を締結している。デジタル玉置社長も、同社と共同で開発した。NSSOLは今後、デジタルヒューマンの社会実装など外部サービスを提供する。

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