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2026年2月20日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　セールスフォース・ジャパンは、AIエージェント開発言語「Agent Script」を提供開始した。AIによる自律的な判断を残しつつ、従来のプログラムロジックのように、あらかじめ定めたルールや条件に則って明示的に動作を制御できるようになる。自然言語とスクリプト言語（Agent Script）の双方でAIエージェントを開発可能なツール「Agentforce Builder」も提供開始した。

　背景として、AIエージェントの試験導入が失敗する理由の1つが、AIエージェントの動作を厳密かつ適切に制御することが難しいことである。企業が行う返金処理や融資申請などの業務では、厳格に定められた一連の処理手順に従う必要がある。AIエージェントで業務をこなすためには、AIの自律的な判断と、ビジネスルールに基づく厳密な制御のバランスが不可欠になる。

　Agent Scriptは、AIエージェントを定義するための、新たなスクリプト言語である。If/Then条件文や遷移といったロジックを、スクリプトで厳密に定義できる。重要な業務プロセスにおいてAIエージェントが指示通りに動作し、常に一貫性のある応答を提供する。

　自然言語をスクリプトに変換する機能も備える。これにより、会話形式でスクリプト制御型のAIエージェントを構築できる。改善点を提案するアシスタント機能も提供する。一方、開発者向けには、CLIコマンドやIDE（統合開発環境）内でのプレビュー、トレース機能を提供する。