顧客接点拡大 (2025/01/27)
興安計装 / NICE / コンタクトセンター
国土交通省 / ボイスボット / コールセンター
データ活用 (2025/01/23)
ニトリ / コンタクトセンター / ユニファイドコミュニケーション
顧客接点拡大 (2025/01/23)
大阪ガス / コンタクトセンター / ボイスボット
顧客接点拡大 (2025/01/15)
矢野経済研究所 / コールセンター / コンタクトセンター
業務改革 (2024/12/18)
ソフトバンク / コールセンター / Llama
業務改革 (2024/12/13)
エヌエヌ生命保険 / コンタクトセンター / コールセンター
業務改革 (2024/12/02)
東京海上日動火災保険 / 生成AI / コンタクトセンター
顧客接点拡大 (2024/11/06)
Zendesk / CX / 生成AI
顧客接点拡大 (2024/10/30)
北國銀行 / コンタクトセンター / 音声認識
業務改革 (2024/10/23)
住信SBIネット銀行 / kintone / 内製化
顧客接点拡大 (2024/09/27)
NEC / コンタクトセンター / 音声認識
AI (2024/09/06)
ITR / 音声認識 / 生成AI
AI (2024/09/04)
KDDI / ELYZA / コンタクトセンター
顧客接点拡大 (2024/08/29)
通信事業者 / CX / チャットボット
顧客接点拡大 (2024/08/19)
住信SBIネット銀行 / 音声認識 / 生成AI
顧客接点拡大 (2024/08/09)
アドバンスト・メディア / コンタクトセンター / 大規模言語モデル
顧客接点拡大 (2024/08/07)
NICE / コンタクトセンター / コールセンター
顧客接点拡大 (2024/07/29)
三井情報 / PKSHA Technology / コンタクトセンター
AI (2024/07/02)
三井住友カード / コンタクトセンター / 生成AI
