AI投資の成果を阻む「定着」の壁、時間的損失は1人あたり年間51日─WalkMe調査

多くの企業がAI活用による業務変革を目指して投資を増やす一方、AIやデジタルツールが現場に定着せず、従業員1人あたり年間で平均51日もの時間的損失が生じている──。こうした調査結果を、デジタルアダプション専業ベンダーのWalkMeが発表した。同社が2026年6月17日に開いた説明会では、グローバル調査結果を基に、AI活用をめぐって企業が抱える課題やその要因を解説。その打ち手として、同社の戦略や製品の新機能を紹介した。