“標準業務”を可視化したら188万通りのプロセス─MS&AD、パナソニック、マクニカがAI前提で取り組む業務改革

大手企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）やAIトランスフォーメーション（AX）において、形骸化した業務プロセスの見直しと刷新は避けて通れない課題だ。プロセスマイニング大手の独Celonis日本法人は2026年7月28日、それをテーマにした国内向け年次ユーザーカンファレンス「Celonis Process Intelligence Day Tokyo 2026」を開催した。その基調講演に、MS&ADインシュアランス グループ ホールディングス（MS&AD）、パナソニック デジタル、マクニカホールディングスの3社が登壇。それぞれの“プロセスリーダー”が、プロセスマイニングを活用した業務変革の戦略と実践について説明した。