[新製品・サービス]

2026年8月21日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）の「ProcessLens」は、現場作業の流れをデータ化して可視化するサービスである（図1）。ウェアラブルカメラや固定カメラで撮影した映像をAIで解析し、作業開始・終了や機器操作、確認作業、移動、待機といった行動をデータ化して記録する。これまでログを残せなかった現場の動きを、分析可能なデータへと変える。

図1：現場作業の流れをデータ化して可視化するサービス「ProcessLens」の概要（出典：伊藤忠テクノソリューションズ）
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　従来、現場業務を改善する場合、担当者への聞き取りや目視確認など定性的な情報を利用していた。このため、熟練者と非熟練者の違いや、待機時間・手戻りの発生箇所などが見えにくかった。

　ProcessLensは、映像から作業者の行動や工程をAIが自動で読み取って可視化する。例えば、製造現場では、熟練者と非熟練者の作業手順や確認回数の違いを可視化し、品質や作業時間に影響する工程や行動を特定する。物流や保守業務では、待機や移動の発生箇所を分析する。

　CTCはこれまで、オフィス業務を改善するサービス群「MiningLab」として、業務システムのログを分析するプロセスマイニングツールやPC操作ログを分析するタスクマイニングツールなどを提供してきた。今回、この知見を生かし、分析の対象をオフィス業務から現場業務へと広げた。