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[ユーザー事例]

IHIとディップがCRMソフトの移行に踏み切った理由

不況を乗り切るCRM Part2

2009年4月21日(火)IT Leaders編集部

CRMシステムは導入しただけで、効果が見込める類のシステムではない。「活用」が重要だ。「基幹系システムとは違って、リプレースは比較的容易」だけに、思うような効果が上がらないなら、CRMを思い切って別の製品に置き換えるのも1つの手だ。本稿では、総合重機メーカーのIHIと求人サイト運営のディップの事例を紹介する。

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IHIとディップがCRMソフトの移行に踏み切った理由 [ 2/2 ] CRMシステムは導入しただけで、効果が見込める類のシステムではない。「活用」が重要だ。「基幹系システムとは違って、リプレースは比較的容易」だけに、思うような効果が上がらないなら、CRMを思い切って別の製品に置き換えるのも1つの手だ。本稿では、総合重機メーカーのIHIと求人サイト運営のディップの事例を紹介する。

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