前回まででBPMは皆さんの業務改善に大きく寄与できるものであることが概ね理解していただけたと思います。ここではもう少しBPMの効果を掘り下げて考えてみましょう。
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- BPM実践事例2：リクルート─「じゃらんnet」を支えるバックオフィス業務の効率化（2011/05/06）
- BPM実践事例1：日産自動車─業務をいかに標準化するか（2011/04/22）
- 総論：理論から実践へ、事例で学ぶ取り組みのポイント（2011/04/15）
- BPMの今後の方向性・可能性（第6章）（2009/10/09）
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