オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
調査・レポート (2019/06/11)
ServiceNow / 業務プロセス / 自動化
調査・レポート (2019/04/18)
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調査・レポート (2018/10/02)
PwC / パーソナルデータ / GDPR
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。