[新製品・サービス]

2026年7月30日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　GMOプライム・ストラテジーの「GMO AI RAGチャット」は、WordPressで構築した既存のWebサイトにAIチャットボットを設置するサービスである。

　「企業のWebサイトでは訪問者からの問い合わせへの対応が重要な一方、対応工数がかかる。『FAQページを整備しても訪問者がたどり着けずに離脱してしまう』FAIチャットボットを導入したくてもコストが高い。また、設定が難しい』といった声が多く届いている」（同社）

　GMO AI RAGチャットは、ユーザーのWebサイトに導入するWordPress向けプラグインモジュールと、同社が運営するSaaSのAI基盤を組み合わせたシステムによって動作する（図1）。

図1：WordPress向けAIチャットボットプラグイン「GMO AI RAGチャット」の概要（出典：GMOプライム・ストラテジー）
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　AIに参照させるWebページのコンテンツを管理画面から指定すると、自動的にデータを読み込み、サイト訪問者の質問に対してWebサイトのナレッジを基に回答できるようになる。RAG（検索拡張生成）はクラウドで提供するため、ユーザーはRAGシステムの構築・運用・保守を意識する必要がない。

　スモールスタート用の無料版と実運用に適した有料版がある（表1）。有料版では、APIを介してGPT、Claude、Geminiなど外部の主要AIモデルを利用可能である。各AIモデルのAPI利用料はユーザー負担で、GMOプライム・ストラテジー標準のLLMであれば利用料が発生しない。