[新製品・サービス]
CTC、独Celonisのプロセスマイニング製品「Celonis Intelligent Business Cloud」を提供
アセスメントから導入・設定、運用、教育までトータルで支援
2020年6月4日(木)日川 佳三（IT Leaders編集部）
伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は2020年6月4日、独Celonisのプロセスマイニング製品「Celonis Intelligent Business Cloud」（Celonis IBC）の取り扱いを開始した。導入効果のアセスメントから導入・設定、運用、教育までトータルに支援する。企業の営業部門や生産部門に加え、購買・財務などを含めたバックオフィス部門などに提供し、3年間で10億円の売上を目指す。
「Celonis IBC」は、クラウド型のプロセスマイニングソフトウェアである。企業内で日々発生する業務データやログを取り込んでAIで分析し、業務プロセスにおけるボトルネックや改善点を特定する（画面1）。
画面1：Celonis IBCの画面イメージ（出典：伊藤忠テクノソリューションズ）拡大画像表示
プロセスの改善に必要な、「観察（Observe）」、「方向づけ（Orient）」、「意思決定（Decide）」、「行動（Act）」からなる問題解決の方法「OODAループ」を、ツールの中でリアルタイムに実行できる。
ユーザー企業は、Celonis IBCを使うことで、想定以上に滞留している処理や、RPA（ロボットによる業務自動化）で代替え可能な処理などを発見できる。また、改善施策の実施前後のプロセスを比較することで、効果のある施策に取り組めるようになる。
伊藤忠テクノソリューションズは、Celonis IBCの販売に加えて、データ設計やコンサルティング、設定、既存システムとの連携、運用、教育などのサービスをトータルで提供する。Celonis IBCの価格は、個別見積もり。
