[新製品・サービス]

2020年6月4日(木)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　「Celonis IBC」は、クラウド型のプロセスマイニングソフトウェアである。企業内で日々発生する業務データやログを取り込んでAIで分析し、業務プロセスにおけるボトルネックや改善点を特定する（画面1）。

画面1：Celonis IBCの画面イメージ（出典：伊藤忠テクノソリューションズ）
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　プロセスの改善に必要な、「観察（Observe）」、「方向づけ（Orient）」、「意思決定（Decide）」、「行動（Act）」からなる問題解決の方法「OODAループ」を、ツールの中でリアルタイムに実行できる。

　ユーザー企業は、Celonis IBCを使うことで、想定以上に滞留している処理や、RPA（ロボットによる業務自動化）で代替え可能な処理などを発見できる。また、改善施策の実施前後のプロセスを比較することで、効果のある施策に取り組めるようになる。

　伊藤忠テクノソリューションズは、Celonis IBCの販売に加えて、データ設計やコンサルティング、設定、既存システムとの連携、運用、教育などのサービスをトータルで提供する。Celonis IBCの価格は、個別見積もり。