スマートフォンやソーシャルメディアを活用する前に知っておきたい企業システムの潮流

効果的なコラボレーションを具現化する上で、メールや電話といった従来型の手段が通用しにくくなっている。そこには、人々の行動や価値創造が「サービス」を中心に回り始めた時代背景がある。企業システムを考える上で欠かせない「今の潮流」を俯瞰してみよう。