モノ作り一辺倒から、真の顧客価値を提供する会社へ──。複合機など、情報機器の製造・販売を主軸にビジネス展開してきたコニカミノルタが、中期計画「TRANSFORM 2016」を旗印に改革を進めている。一連のアクションの中で注目したいのが、世界5極体制で推進する「ビジネスイノベーションセンター」（BIC）の活動だ。プロジェクトを統括する、市村雄二氏（マーケティング本部 副本部長/ICT・サービス事業統括部長）に狙いや現状について話を伺った。
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【次ページ】センター長は自ら面会してリクルーティングした
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