DXを巡る「変革疲れ」をガートナーが指摘―疲れを避ける、癒やすための処方箋とは？

デジタルトランスフォーメーション（DX）という言葉に象徴される、長くて険しいジャーニー（旅路）。その行程において、いち早くDXに取り組むグローバル企業の間で「変革疲れ」と呼ばれる症状が起きている。その結果、デジタル変革が本格展開にいたる前に頓挫している──。こう指摘する米ガートナーのアナリストに事情を聞いた。