営業担当者を煩雑な事務作業の海から救い出せ─。そんな思いからスタートしたKDDIのCRM導入プロジェクトは、合併先との業務フローのすりあわせや、突然の組織再編といった難題を1つひとつクリアしながら進行した。メンバーは4年にわたる奮闘の結果、受注までの進捗管理にとどまらず、その先の工事進捗や請求状況までを一気通貫で見られるまでにシステムを成長させた。 聞き手は本誌編集長・田口 潤 Photo：陶山 勉
この記事の続きをお読みいただくには、
会員登録（無料）が必要です
会員登録（無料）が必要です
- ＞ 前へ
- 1
- 2
バックナンバー
- コラボレーション・自動化・AI─全社ファイル管理基盤を核にしたオンワードグループのDX実践（2025/06/30）
- 『モンスターハンターワイルズ』の開発で、カプコンのITチームが重視したこと（2025/06/11）
- 生成AIとロボットの融合で新たな価値創造に挑む─デンソーが描く近未来（2025/04/22）
- リコーのグローバルデータ基盤プロジェクト「GLIDER」の軌跡と成果（2025/01/28）
- コスト削減にとどまらないFinOpsの効果、「スタディサプリ」データ基盤チームの実践─リクルート（2024/12/26）
関連記事
