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2017年5月24日(水)IT Leaders編集部

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　PwCコンサルティングは、PBX（構内電話交換機）のクラウド化に向けたアセスメントサービスを提供する。改善インパクトの定量的可視化、社内での合意形成、ベンダー評価、ロードマップ策定まで一貫して支援する。

　同社の調査によると、音声通話環境の維持に年間約20億円を費やしていた企業の場合、クラウド型PBX環境への移行によって5年総額で約27％のコストを削減できるという試算結果になったという。

　クラウド型PBXは、メール、コラボレーション、メッセージング、Web会議などの機能を統合したユニファイドコミュニケーションツールとして導入可能だ。コスト削減に加え、価値創造や働き方改革の可能性などについても調査レポートで考察するとしている。