[新製品・サービス]

2014年10月14日(火)河原 潤（IT Leaders編集部）

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　CRM（顧客関係管理）のSaaSで出発し、世界的なクラウドベンダーに成長したセールスフォースが今度は分析/BI製品市場に参入する。同社が第6のクラウドと位置づける分析サービスの存在を、CEOのマーク・ベニオフ（Marc Benioff）氏自身がTwitterで明かして話題になっていたものだ（参考記事：画期的なデータ分析SaaSが登場？ 米セールスフォースがDreamforce 2014で発表へ）。同社は、「Wave」と呼ぶ分析プラットフォーム技術を次のように説明している。

　「Waveはすべてがビジネスユーザーのために設計された分析プラットフォーム技術である。だれでも簡単に必要なデータを調査でき、ビジネス上の新しい洞察を浮かび上がらせる。得られた洞察は、ビジネスユーザーはいかなるデバイスからでも瞬時にアクションを起こすことができる」

Dreamforce 2014の会場内の至る所に掲げられたAnalytics Cloudの横断幕。セールスフォースが「当社第6のクラウド」と位置づける戦略サービスだ

　このWaveを基盤に新たに提供される「Analytics Cloud」は、ビジネスユーザーがExcelのような容易な操作でアドホックな分析を可能にする、いわゆるセルフサービスBIやアジャイルBIと呼ばれるカテゴリーに属するクラウドサービスだ。昨今のビッグデータ活用の潮流に乗って、米タブロー・ソフトウェアの「Tableau」や米クリックテックの「QlikView」など、新興ベンダーの製品が勢いづくホットな市場に、今回、クラウド大手のセールスフォースが割って入ることになる。

　市場では最後発となるAnalytics Cloudのアドバンテージはどこにあるのか。まず、Salesforceクラウドプラットフォーム“純正”の分析ツールである点は容易に想像がつくところ。Analytics Cloudでは、「Service Cloud」や「Sales Cloud」、「Marketing Cloud」といった同社のクラウドサービスのユーザーが、自分の望む調査・分析を簡単に行うことができ、そのうえ、迅速な意思決定のためのカスタムモバイル分析アプリケーションを構築することができる。

　もう1つのアドバンテージとして、セールスフォースは、Salesforceクラウドサービス以外の外部データソースも分析対象にでき、ビジネスユーザーのみならず、社内のアナリストの分析ニーズも満たす点を挙げる。

Salesforce Analytics Cloud部門のトップ、キース・ビゲロー氏

　米セールスフォース・ドットコムでSalesforce Analytics Cloud部門のシニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネジャーのキース・ビゲロー（Keith Bigelow）氏によると、Analytics Cloudに外部データを取り込む方法は大きく2つあるという。

　「1つ目の方法は、米インフォマティカをはじめとする、セールスフォースの6社のデータ統合パートナーからのサポート。彼らのETL（抽出、変換、ロード）やコネクタの技術によって従来型のデータウェアハウスからAnalytics Cloudにデータを持ってくることができる」。また、2つ目の方法として、ビゲロー氏はWaveプラットフォームに、分散キーバリューストア（KVS）を採用し、構造化データ／非構造化データを問わず、任意のデータソースを柔軟に分析対象にできることをアピールした。

　10月20日より英語版が販売開始される（今後、追加の言語をサポート予定）。また、モバイル版アプリケーションについては、iPhone/iPadの両デバイスに対応したiOS版がすでに無料での提供が始まっている。

iPhone/iPadの両デバイスに対応したiOS版のAnalytics CloudをApp Storeからダウンロードして試すことができる