“コミュニケーション疲れ”を起こさないチャットツール―12万社が使う理由は徹底したビジネス視点

ワークスタイル変革や生産性向上に取り組む企業の間で、社内コミュニケーションを加速させるツールとして「ビジネスチャット」が注目を集めている。そのトップランナーが、2011年にリリースされ、今や世界で12万社以上が利用する「チャットワーク（ChatWork）」だ。このツールの特徴、多くの企業に支持される理由は何か。米シリコンバレーで起業して以来、世界市場に挑み続けるChatWork代表取締役の山本敏行氏に直接尋ねてみた。