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2023年6月28日(水)IT Leaders編集部

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　ナレッジセンスの「ChatPro」は、ChatGPTを情報漏洩のリスクなく利用可能なシステムである（図1）。「データ流出やコスト面での不安や障害を抑え、社員が最新AIを活用できるようにする」（同社）としている。

図1：ChatGPT利用システム「ChatPro」の概要（出典：ナレッジセンス）
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　特徴の1つは、APIを介してChatGPTを使うことで、チャット内容が学習データに再利用されないようにしていること。通常、入力した情報はAIに再学習されてしまうが、OpenAIのAPIを利用することで、学習データから除外可能である。これにより、社内情報を漏洩させることなく業務の効率を高められる。

　社員アカウントを一元管理できる点も特徴である。通常、ChatGPTの利用にあたっては、個々の社員がそれぞれアカウントを独立して登録する必要があり、経費精算の手間も発生する。ChatProでは、こうした作業を社員が行う必要がない。管理者が一括でIDを生成して付与できる。さらに、ダッシュボードを使って社員ごとの利用状況を把握可能である。

　コストメリットの高さもうたう。通常20ドルの費用がかかる上位の言語モデル「GPT-4」を月額980円からと半額以下で利用可能だとしている。

　「ChatGPTなどの生成AIの導入が広がっている一方、2023年5月末時点の調査では、日本でビジネスに利用している割合は7%にとどまり、米国の51%に比べて低い水準にある」（ナレッジセンス）。こうした状況について同社は、AIの活用方法が十分に理解されていないことや、情報漏洩のリスクや高額な料金など、企業の導入を阻害する要因を挙げている。