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2026年4月20日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　日清食品ホールディングス（日清食品HD）は、専門人材やグローバル人材などのキャリア採用（中途採用）比率が7割を占めている。一方、人材紹介エージェント経由の比率が高まるにつれ、採用コストが上昇していた。また、内定辞退者などの「過去のつながり」を十分に活かしきれていなかった。

　今回、受動的な採用手法から、潜在層へと能動的に働きかける採用手法への転換を目指し、採用向けCRM「MyTalent CRM」（TalentXが提供）を導入した。同製品は、候補者の行動履歴からAIが転職意向を推定し、適切なタイミングで求人情報やコンテンツをレコメンドする。スカウトメールの文面生成と配信も自動化しており、人材紹介や求人広告などの外部サービスへの依存を減らして自社のデータだけで継続的な採用活動を行える。

　日清食品HDはさらに、未来の候補者となる多くの人々とつながるため、「キャリア登録フォーム」もWeb上に設置した。同社人材開発部長の岡村誠氏は採用CRMの意義について「今が転職のタイミングでなくても、将来『日清食品グループで働きたい』と思ったときに真っ先に思い浮かべてもらえる存在でありたい」と説明する。

　MyTalent CRMは、統合型人材獲得サービス「MyTalent Platform」の一部として提供している。候補者データを管理する採用CRMを中核に、ブランディング、リファラル、採用管理などの製品群で構成する。