SFA／CRM

企業と顧客との関係をいかに強固なものにしていくか。営業強化や顧客開拓に関わるトピックをここに紹介する。

市場動向 (2019/06/14)

欲しかったのは「顧客を正しく見て理解する力」─Salesforce.comによるTableau買収の背景

Salesforce.com / Tableau / BI
市場動向 (2018/11/20)

"尖った顧客"に支持され、カスタマーサポートからCRMに進出─Zendesk

Zendesk / 顧客体験 / 顧客エンゲージメント
市場動向 (2009/04/20)

言葉だけの「顧客志向」から脱却、100年に1度のチャンスが到来

CRM / Salesforce.com / Microsoft
市場動向 (2009/04/20)

不況を乗り切るCRM（顧客関係管理）

CRM

SFA／CRM企業と顧客との関係をいかに強固なものにしていくか。営業強化や顧客開拓に関わるトピックをここに紹介する。

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