すかいらーくは、モバイルアプリで収集する大量のログデータを分析する体制を整えた。サービスを提供する米トレジャーデータが、2014年10月16日に発表した。
同社は主力業態である「ガスト」の利用者向けに、クーポンや店舗検索・イベント情報を配信するモバイルアプリを提供している。
今回、このアプリのログデータを収集・蓄積。各種クーポンやキャンペーンの効果を測定するためのシステムを構築した。顧客サービスを向上させるとともに、より効果的なマーケティング施策を立案することが狙い。
利用者数の拡大によりデータ量が大幅に増加することを想定し、米トレジャーデータのクラウドサービスを採用した。
| 【プロジェクトの概要】 | |
| ユーザー名 | すかいらーく |
| 業種 | 外食 |
| 導入システム | ビッグデータ分析 |
| 導入目的 | 顧客サービスの向上、マーケティング強化 |
| 主な利用サービス | 「トレジャーデータサービス」 |
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外食 / サービス業 / すかいらーく / Treasure Data
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