訴訟に至るようなITトラブルを防止するためには何を行うべきか。今回は自治体業務のパッケージソフト導入に際し、納入されたシステム機能が求めたものでないとして、発注者が損害賠償を求めた事例を紹介する。ここから、発注者とベンダーの双方が学ぶべきことを整理する。
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- システム開発会社のスキル不足にどう対処すべきか（2014/06/13）
- ベンダーによるオーバーコミット（過剰な提案）と 発注者の“相手任せの姿勢”が訴訟を招く（2014/01/15）
- データ移行の失敗で、業務システムが使い物にならない！（2013/11/21）
- トラブルから学ぶ機能要件合意の重要性（2013/10/16）
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