アクセンチュアは2020年10月21日、AIを活用した業務アプリケーション群「AI Powered サービス」を拡充し、新たに6製品を追加して10製品構成とした。新製品の1つが、経営判断を支援するKPIダッシュボード「AI Poweredマネジメントコックピット」である。AIが業績を予測し、取るべき対策と、対策時に期待できる効果を提示してくれる。精度の高い経営判断が可能になる。
アクセンチュアは、AIを活用した業務アプリケーションの1つとして、経営判断を支援するKPIダッシュボード製品「AI Poweredマネジメントコックピット」の提供を開始した（画面1）。データからAIが業績を予測し、目標を達成するための推奨シナリオを作成して提示する。計画の修正オプションをいくつか提案し、計画の修正がKPIに与える影響を予測する。これにより、早期の経営判断が可能になる。
画面1：AI Poweredマネジンメントコックピットの画面（出典：アクセンチュア）拡大画像表示
まずは、直近の実績データをベースとした重要KPIを監視して、早期に異常を検知する。何もしなかった場合の成り行きを客観的に予測する。AIは、利益最大やコスト最小など、推奨するシナリオを提示する。値引やマーケティングなどのアクションに応じてKPIがどう変化するかをシミュレーションする（図1）。
図1：AI Poweredマネジンメントコックピットの概要（出典：アクセンチュア）拡大画像表示
説明会では、月次経営会議にAI Poweredマネジンメントコックピットを使うユースケースをデモンストレーションした。デモンストレーションでは、売上目標を達成できないことへ対策として、売れている商材Aについてマーケティング費用を増額する案などを、売れていない商材Bについて値引きの案などを提示した。
それぞれの対策のリスクも提示した。商材Aについては、マーケティング費用を増やすリスクとして、発注を増やすためにサプライヤーとの調整や、空輸の必要性が生じることを提示。商材Bの値引きについては、利益率が下がるリスクがあるが、予測では売上、在庫、保管／物流費は改善することを示した。
社長などの意思決定者や担当者がダッシュボードを見ながら対話することで、その場で経営判断ができる。
AI Poweredマネジメントコックピット以外にも、5つの新製品を追加した。
- AI Powered ナレッジシェアリング（検索者の意図をAIが理解して、蓄積した知見を横断検索）
- AI Powered プロダクツ＆サービス（製品を販売した後でも顧客と常に接点を持ち続けて顧客を理解）
- AI Powered セールス（営業活動データを分析）
- AI Powered アセットメンテナンス（ドローンで取得したデータを用いた監視・確認）
- AI Powered タレントイノベーション（従業員体験を向上させるきっかけを分析）
