IT Leaders 2012年10月号

［特集］サービス化へのシフトにITで臨む

• Part1 議論 サービスのあり方を“科学する”ことの意義
• Part2 ケーススタディ：東京海上日動火災保険 テクノロジからサイエンスへ変わるIT部門の役割
• Part3 取り組みのステップ サービス品質を左右する要素を理解する
• Part4 米国最新事情 無形のサービスをマネジメント対象に盛り上がるPSA市場

［事例］ザ・プロジェクト［エーザイ］

• MR向けシステムにSAP HANAを採用
• がん治療に貢献し、市場シェア拡大を目指す

［特別対談企画］

• マイクロリサーチ 取締役副社長 井澤 誠 氏
• オープンストリーム 代表取締役社長 佐藤 浩二 氏

［プロダクト＆サービス］

• 製品サーベイ 精度向上で実用性増す音声認識ソリューション
• マンスリーウォッチ 日本マイクロソフト／サーバーOS「Windows Server 2012」 ほか
• ニュースフラッシュ 今月のユーザー事例＆注目製品

［最前線］

• ネット脅威の理解と対策の実装でクラウドの安全性を担保する

［コラム］

• About This Issue 選択の主体性、楽観的な見方
• 木内里美の是正勧告 セキュリティのためにもIT資産管理に再注目しよう！
• マーケティング志向で行こう！ 逆の立場になって「感じること」、それが何にも代えがたい最強の財産に
• シリコンバレー最前線 若者の起業を教育機関や投資家が支援、“大学離れ”も広がる
• データは語る 今月のテーマ：ソーシャルメディアの利用とルール
• 足立治男の中国電脳事情 PCに事前導入するOS、2011年は正規版が98％に達する ほか
• 私の本棚 前田建設工業 石黒 健 氏