ビジネスを成長させるのにITは不可欠。情報システムのデザインや実装にユーザー自身がコミットしなければならないのは当然のことだが、ITベンダーも“プロフェッショナル”として課題解決を支援する存在であるべきだ。しかし、その実態の多くは理想とかけ離れている。
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