インテックは2021年2月1日、オンプレミやクラウドを問わずユーザー企業の情報システムをリモートで監視するサービス「EINS/MCS MIRMO」（アインスエムシーエスミルモ）を強化した。監視センターとのネットワーク接続方式を拡充し、閉域網やインターネットVPN（IPsec）によるLAN接続に加え、新たに監視エージェントからのHTTPS（SSL/TLS）接続ができるようになった。アクセス回線やルーター機器などを別途導入することなくリモート監視サービスを利用できるようになった。
インテックの「EINS/MCS MIRMO」は、オンプレミスやクラウドなどの環境を問わず、ユーザー企業の情報システムをリモートで監視するサービスである（図1）。監視対象のシステムと監視センターは、閉域網やインターネットVPN（IPsec）などを介して接続する。
図1：マネージド型のリモート監視サービス「EINS/MCS MIRMO」の概要（出典：インテック）拡大画像表示
マネージドサービスとして提供する。監視の設定作業は、ユーザーの要望を受けたインテックのスタッフが行う。監視項目のテンプレートや設定値を選択するだけで、導入決定後、素早く利用を始められる。困りごとが発生した場合は、日本人のスタッフが電話やメールでサポートする。
監視だけでなく、システム障害などのイベントの発生から1次対応までをアウトソーシングできる。監視対象の機器が故障したり、定義した閾値を超えた場合は、あらかじめユーザーと取り決めた手順に従って、インテックのオペレーターが1次対応を行う。オペレーターは24時間365日の運用体制をとっており、障害発生時は夜間や休日を問わずに対応する。
サーバー監視の場合、監視対象となる個々のサーバーに専用の監視エージェントソフトウェアをインストールして使う。監視エージェントが、CPU使用率などのサーバーの稼働状況をデータとして取得し、インテックの監視センターと通信してデータを引き渡す。監視センターは、こうして得たデータを監視する。
このほか、Ping監視、ネットワーク機器のSNMP監視、Amazon Web Services（AWS）環境向けの監視（Amazon CloudWatchなど）などの監視メニューを用意している。
今回、EINS/MCS MIRMOのネットワーク接続方式を拡充した（図1の下部）。閉域網やインターネットVPNを用いたLAN接続に加えて、監視対象のサーバー機にインストールした監視エージェントからHTTPS（SSL/TLS）で接続できるようにした。監視対象のサーバーからインターネットを利用できる環境であれば、アクセス回線やルーター機器などを別途導入することなくリモート監視サービスを利用できるようになった。
価格（税別）は、個々のサーバーからHTTPS（SSL/TLS）接続でデータを集めるやり方の場合、初期契約料金が3万円、運用費用は、サーバー監視（メールと自動電話による通知）メニューでIPアドレスあたり初期費用1万円、月額6000円となっている。
