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2018年12月7日(金)IT Leaders編集部

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　過去最大規模の通信障害は、2018年12月6日の午後1時39分ごろから午後6時4分まで続いた。影響を受けたのは、ソフトバンクおよびワイモバイルの4G（LTE）携帯電話サービスと、固定電話サービスの「おうちのでんわ」のユーザー、および「LINEモバイル」や「mineo（マイネオ）Sプラン」など、ソフトバンク回線を利用するMVNO事業者の各サービスのユーザー。影響が及んだユーザーの総数は現時点では発表されていない。

　ソフトバンクの発表によると、大規模通信障害は、スウェーデンのエリクソン（Ericsson）交換機のソフトウェアに異常が発生したことによるもの。エリクソンの同日付けの発表によれば、交換機ソフトウェアの電子証明書の期限切れが生じて、今回の障害に至った模様だ（関連リンク：Update on software issue impacting certain customers｜Ericsson／ソフトバンクの障害情報に関するお知らせ｜エリクソン・ジャパン）

　ソフトバンクはエリクソンと共同で、徹底した再発防止に取り組んでいくとしている。ユーザーからの問い合わせについては、ソフトバンクの「重要なお知らせ」ページに記された連絡先から受け付けている。

画面1：ソフトバンクのWebサイト