“組織のデジタルツイン”でプロセス改善を迅速化─独ボッシュのプロセスマイニング実践

クラウド型プロセスマイニングツールを提供する独Celonis（セロニス）が、2020年4月28日（ドイツ現地時間）から3日間にわたり開催したオンラインコンファレンス「Celosphere Live 2020」。そのオープニングに、自動車部品・電動工具メーカーとして世界的に知られる独ロバート・ボッシュ（Robert Bosch）が登場。プロセスマイニングの導入に至った経緯から、Celonisを活用して“組織のデジタルツイン（DTO）”を構築し、業務プロセスの可視化・改善につなげた一連の取り組みをみずから紹介した。