[市場動向]

2023年3月17日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　日本マイクロソフトは、同社製品に組み込んだAI機能の最新情報を説明した。これらの多くは、ユーザーが自然言語で指示を出すと、大規模言語モデルを活用したAIがCopilot（副操縦士）となってユーザーを支援する、という形をとる。米マイクロソフトは2019年から米OpenAIと提携しており、ローコード開発ツールのPower Appsに自然言語からコードを生成する機能を実装するなど、AI機能を取り込んできている。

　説明会では、7つの製品・サービスについて、AIの活用状況を紹介した。

• GitHub Copilot
• Azure OpenAI Service
• PowerBI
• Teams Premium
• New Bing
• Microsoft Dynamics 365 Copilot
• Power Platform

　(1)GitHub Copilotは、GitHub上に実装したAIによるプログラミング支援機能である（図1）。AIに自然言語で指示を与えるだけで、プロジェクトの文脈に沿って、一般的なプログラミング言語のソースコードを自動生成する。AIとのペアプログラミングを実現する。GPT3の派生モデルでコードを生成可能なCodexを使う。

図1：GitHub Copilotに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）

　(2)Azure OpenAI Serviceは、米OpenAIが開発したAIモデルをMicrosoft Azure上のマネージドサービスとして提供する（図2）。GPT-3/3.5（文章の生成や要約）、Codex（ソースコードの生成）、DALLE-E（画像の生成）、ChatGPT（GPT-3.5をもとにした会話用のモデル）が使える。後日、GPT-4も使えるようにする予定。

図2：Azure OpenAI Serviceで利用可能なAI機能（出典：日本マイクロソフト）

　(3)PowerBIは、BI（ビジネスインテリジェンス）ツールである。2021年から、自然言語を使って分析レポートを生成・描画できるようにしている（図3）。SQLなどのクエリーを記述することなくデータを分析可能である。AIがデータ分析結果の要約もしてくれる。

図3：PowerBIに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）

　(4)Teams Premiumは、チャットやWeb会議などを行えるコミュニケーションツールである。GPT-3.5を組み込んでおり、Web会議を書き起こして要約し、議事録を自動生成する（図4）。長い文章から重要部分を抜き出すだけの抽出型の要約ではなく、新たな文面を起こす抽象型の要約で議事録を作る。会議後の録画も、自動でチャプター分けし、誰がどのパートでどんなトピックを話したのかを可視化する。

図4：Teams Premiumに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）

　(5)New Bing（新しいBing）は、検索に特化した、AIによるCopilot（副操縦士）機能を備えている（図5）。GPT-4を利用している。

図5：New Bingに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）

　(6)Microsoft Dynamics 365 Copilotは、CRM（顧客関係管理）やERP（統合基幹業務システム）などの業務アプリケーションに組み込んだAIアシスタント機能である（図6）。営業担当者や顧客サポート担当者の日々の仕事を支援する。例えば、顧客からの問い合わせに対して自動でメールの返信文を生成する。

図6：Microsoft Dynamics 365 Copilotに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）
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　(7)Power Platformは、ローコード開発ツール群である。OpenAIの技術を最初に組み込んだ製品がPower Platformの構成要素の1つであるPower Appsで、自然言語をもとにローコード言語「Power Fx」の計算式を作成できるようにした（図7）。自動化ツールのPower Automateも、自然言語からフローを生成する。

図7：Power Platformに組み込んだAI機能の概要（出典：日本マイクロソフト）

　Power Platformでは今回、新たなツールとして、Power Virtual AgentsとAI Builderを加えた。これらを使うことで、チャットボットを簡単に作れるようになった。Azure OpenAI Serviceと連携し、GPTモデルをテンプレートとして組みこむことで、想定外の質問にも答えられるようになる。