人材派遣・アウトソーシング事業会社のグロップは2024年6月12日、情報システム部門のノンコア業務を代行するアウトソーシングサービスを提供開始した。主に中小企業を対象に、小規模な業務や既存システムの改善調査などを請け負う。事業規模拡大の直後やシステム担当者の不在時など、さまざまな状況において情シス業務を支援する。料金（税別）は、スポット依頼時で月額5万円から。
グロップ（本社：岡山県岡山市）は、1975年にダイレクトメール発送代行事業で創業し、現在は全国53拠点で人材派遣・紹介事業や各領域のアウトソーシング事業を展開している。
今回、情報システム部門のノンコア業務を代行するアウトソーシングサービスを提供開始した。半日程度の業務から対応する。事業規模拡大の直後やシステム担当者の不在時など、さまざまな状況において情シス業務を支援する（図1）。
図1：主にアウトソーシングの対象となる、情報システム部門におけるノンコア業務の概要（出典：グロップ）拡大画像表示
「情シス担当者は従業員30人あたり1人以上で対応するのが適切と言われるが、IT人材不足から“ひとり情シス”や“兼任情シス”が常態化している中小企業も少なくない。こうした状況では属人化が生じやすく、激務になりがちで離職率も高い」（同社）という問題を受けて提供する。表1は主なユースケースである。
| ユースケース | 概要 |
|---|---|
| 社内ITヘルプデスク | 顧客からの技術的な問い合わせ、社員からの製品使用法に関する質問、トラブルなどの問い合わせに対応 |
| 保守・運用・障害対応 | 業務システム/Webサイトなどの保守、セキュリティ対策、障害対応を一括でアウトソース |
| 各種アカウント管理 | 社員の退社・人事異動にともなうメールアドレス/チャットツールなどのアカウント作成・更新・削除 |
| 機器導入、キッティング | 社用PC、スマートフォン、タブレットなどの選定・購入からセットアップまで一貫対応 |
| 情シス適正調査サービス | セキュリティ対策、IT設備、業務体制などの調査と改善提案 |
| DX相談 | 領域別（営業・マーケティングなど）、業種別（製造業・小売業など）にDX手法を提案 |
料金（税別）は、顧問料が月額1万2000円（最低契約期間6カ月）で、実働料金が1時間5000円から。料金例は、月に数回しか発生しない情シス業務をつどスポットで依頼する場合、月額5～10万円。毎月発生する情シスのルーチン業務を依頼する場合、月額20～40万円となっている。
関連キーワード
ITアウトソーシング / IT部門 / 中堅・中小企業 / 岡山県 / 岡山市
関連記事
