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企業向けChatGPT/RAGシステム「ChatSense」がOneDrive/SharePointと連携─ナレッジセンス
2024年7月17日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部）
ナレッジセンスは2024年7月17日、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」において、RAG（検索拡張生成）で参照する社内データとしてMicrosoft OneDriveおよびSharePoint Onlineと連携可能にしたと発表した。文書ファイル（Word/Excel/PDFなど）を更新すると回答も更新する。常に最新の社内データに基づいた回答が可能になる。
ナレッジセンスの「ChatSense（チャットセンス）」（画面1）は、法人向けのChatGPTサービスである。プロンプトを社内で共有する機能やメンバーの一括管理機能など、法人向けの独自機能を備える。カスタマイズが可能な「エンタープライズプラン」、「スタンダードプラン」、無料の「スタータープラン」（GPT-3.5に限定、月間30回まで）など複数のプランを用意している。
画面1：ChatSenseのChatGPT画面の例（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
社内文書の内容を基に回答を生成するRAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）「追加学習機能」もオプションとして用意している。今回、同RAG機能を強化し、Microsoft OneDriveとSharePoint Online上の文書ファイルを参照できるようにした。
特徴は、OneDriveやSharePoint上の文書ファイル（Word/Excel/PDFなど）を参照対象の文書に選択すると、その後は自動でデータをアップデートすることである。文書ファイルを更新するたびにChatSense上のデータも自動で更新する。これにより、常に最新のデータを反映した回答が可能になる。
従来は、文書ファイルに更新があった場合、ファイルを手動でアップロードし直す必要があった。このため、運用の手間がかかっていた。今回のアップデートにより、自動でファイルを更新するようになったことから、社内データを活用する手間が減った。なお、ChatSenseのRAGでは、社内文書を利用した回答の生成に加え、回答の生成にあたって参照した文書が何かを表示可能である（画面2）。
画面2：回答の生成にあたって参照した文書を表示可能（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
