[新製品・サービス]

2026年6月29日(月)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　シーエーシー（CAC）の「統合監視ソリューション」（画面1）は、サーバーやネットワーク、クラウド、セキュリティ製品といった企業システム全体を監視する仕組みを、オープンソースの監視ソフトウェア「Zabbix」を利用して構築・提供するコンサルティング/SIサービスである。障害の予兆検知からルールベースの1次対応自動化まで、情報システムの運用を一貫して支援する。

画面1：統合監視ダッシュボードの画面（出典：シーエーシー）
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　「企業システムは、オンプレミスからクラウド、SaaS、セキュリティ製品まで多様化・分散化が進んでいる。障害発生時には、複数の管理画面を横断しながら情報を収集・照合する作業に時間を取られ、初動対応が遅れてしまう。加えて、一次対応の多くが担当者の判断と手作業に依存しているため、対応の属人化や運用負荷の増大につながっている」（CAC）

　統合監視ソリューションは、こうした課題を解消する。監視ツールを導入するだけでなく、システムの監視体制を構築するところまでを支援する。現状の環境や課題の整理から相談を受け付け、適用可否の見極めを含めた初期段階から関与する。監視設計を策定した後は、Zabbixへの情報集約と統合ダッシュボードの構築、アラート通知の一元化、障害発生時のエスカレーション経路の整備などを進め、担当者が複数の管理画面を行き来せずに原因を調査できる状態を目指す。

　同サービスは、サーバー、ネットワーク、クラウド、SaaS、ジョブ管理、セキュリティ製品など複数領域のログ、メトリック、アラートを単一のダッシュボードに集め、時系列で整理して表示する。障害発生時には、この画面だけで発生前後のシステム状態を一連の流れとして確認できるため、原因の絞り込みにかかる時間を短縮できる。また、収集したメトリックの傾向から障害の予兆を検知する機能も持ち、問題が顕在化する前の段階で対処できる。

　担当者の手作業に依存しがちな1次対応については、あらかじめ定義したルールに基づく自動実行で対応する。通知の送信や初期切り分け、復旧手順の起動といった定型処理を自動化することで、属人化の解消と運用負荷の軽減を図る。Zabbixをベースとした構成により、ベンダーロックインを避けながら監視対象の追加や機能拡張にも柔軟に対処できる。