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2026年8月25日(火)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　Prazto（プラート）の「NAYOSEL（ナヨセル）」は、顧客データの名寄せを実行するクラウドサービスである。複数のSaaSやデータベースに散在する顧客データの重複を横断的に検出して人の承認を経て統合、元サービスへの書き戻しまでを実行する（図1）。

図1：顧客データを名寄せするクラウドサービス「NAYOSEL」の概要（出典：Prazto）
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　Praztoは、顧客データのメンテナンスにまつわる状況を、「営業支援や会計など、企業が運用するシステム/サービスが増えるにつれ、同じ顧客がシステムの数だけ重複して積み上がっていく。こうした重複は、株式会社と(株)の混在や住所移転など、データ入力と取り込みのたびに増え続ける」と説明。ツールで重複を検出しても、必要なデータを消してしまうリスクがあるため、マージ（統合）は手作業を強いられるという。

　こうした課題に対してNAYOSELは、重複の検出だけでなく、統合、書き戻しによる解消までを担う。表記揺れを揃えるルールと、どのレコード同士を重複と見なすかの判定条件は、AIに任せて自動で提案させる方法、日本語の指示で指定する方法、SQLを直接書いて指定する方法のいずれかで作成する。AIが提示した原案は、人が中身を確認して修正できる。

　判定は、確からしさに応じて、「自動で統合」「人の承認待ち」「対象外」の3種類に分類する。自動で統合する候補は、法人番号の一致など確定的なルールで判定した場合に限る。AIだけでは判断がつかない候補は承認キューに入り、人が判定理由を確認して承認するまで書き換えを実行しない。書き換えはバッチ処理であり、日次、週次、月次で実行する。

　データの書き換えは、商談や活動履歴といった関連レコードの付け替えまで含めて実行する。Salesforceに対しては、標準のマージ処理を外部から呼び出す。データベースへの書き戻しや、名寄せ後データのCSV出力、BIツール「Tableau Cloud」への出力も可能である。

　安全策として、書き換えたデータを元に戻す機能も備える。統合先として残るレコード、消えるレコード、これらにひも付く関連レコードのすべてについて、実行直前のスナップショットを自動で取得し、誤りがあればワンクリックで元の状態に戻せる。

　データはコネクタ経由で取り込む。営業支援、マーケティング支援、会計、POS、データベースなど69のサービスからデータを収集できる。経済産業省の法人情報サービス「gBizINFO」を基にした法人マスター（500万法人超、月次更新）を標準で組み込んでおり、名称から法人番号を補って判定精度を支える。

　料金（税別）は、名寄せ対象のレコード件数に応じて4段階のプランを設けている。5万レコードまでの「Starter」は月額5万円、30万レコードまでの「Standard」は月額10万円、200万レコードまでの「Professional」は月額20万円。200万レコード超の「Enterprise」は個別見積もり。加えて、導入支援サービスを2カ月50万円からで提供する。

　同時に提供する「データクレンジング支援 powered by NAYOSEL」は、NAYOSELのエンジンを転用し、データの重複と表記揺れの解消作業を代行するSIサービスである。現状のデータを取り込み、重複率と表記揺れの分布を全件実測したうえで見積もりを提示する。同サービスで初回のクレンジングを終えれば、同じ設定のままNAYOSELのスケジュール実行に移行し、新たに生まれる重複を検出し続けられる。