オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
イベントレポート (2011/09/02)
Salesforce / SFA / Chatter
イベントレポート (2009/12/02)
Teradata / 楽天 / 京王百貨店
顧客接点拡大 [ 2/2 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。