顧客接点拡大
オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
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2020年を見据えた「グローバル企業のIT戦略」 (2015/07/06)
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2020年を見据えた「グローバル企業のIT戦略」 (2014/11/04)
