オカムラは、RPA（ロボットによる業務自動化）システムを構築し、稼働させた。2019年11月時点で、88本のシナリオが本番業務で稼働している。例えば、入金引当業務や受注登録作業などのシナリオを全国の99部門に大規模に展開しており、年間で3万4800時間の工数を削減した。RPA環境を構築したSIベンダーのJSOLが2019年12月12日に発表した。
オカムラは、全国規模のRPAシステムを稼働させた。入金引当業務や受注登録作業などの業務をRPAで自動化し、全国の99部門に大規模に展開している。年間で、3万4800時間の工数を削減している。2019年11月時点で、88本のシナリオが本番業務で稼働している。13台のRPA端末が終日常時並行稼働している。
構築したRPAシステムのシステム面での特徴は、大規模な利用に耐えられるようにITリソースやミドルウェアを組み合わせたことである。RPAソフトウェアは「WinActor」を使っており、WinActorの管理・統制ソフトウェアである「WinDirector」や、ジョブ管理ツール「JP1」を利用している。
これらのミドルウェア群の実行環境として、パブリッククラウドサービスのAWS（Amazon Web Services）を利用している（図1）。RPAソフトウェアなどを仮想サーバー（Amazon EC2）上で稼働させることで、RPA実行端末の増加にも柔軟に対応できるようにした。
図1：オカムラが稼働させたRPAシステムの構成（出典：JSOL）拡大画像表示
RPAの運用面での特徴は、RPAの設計、開発、運用に関するガイドラインを作成したことである。ガイドラインで定めたルールを組織運用の中に組み込むことによって、RPAシナリオの設計、開発、運用までの一連のプロセスを手順化している。
ガイドラインの1つ「適用業務ガイドライン」は、各ユーザー部門からの自動化ニーズに対して、適切な適否判断を行えるようにするものである。「開発ガイドライン」は、開発ルールや規約、テスト／本番化プロセスを規定している。「運用ガイドライン」は、シナリオや環境の保守・運用体制や対応フローなどを規定している。
オカムラは今後、非定型作業の自動化や、より高度な自律化を進めていき、業務自動化による働き方改革の実現を目指していく。2019年12月31日には、RPA統合環境「JSOL SmartPRAS」を最新バージョンに更新する予定である。
