「社員の声を聞く経営」、それを社員が感じることがエンゲージメント向上につながる─クアルトリクス調査

独SAP傘下の米Qualtricsは、顧客体験（CX）や従業員体験（EX）を計測して管理する「エクスペリエンスマネジメント（XM）」の仕組みをSaaSで提供するベンダーである。同社日本法人のクアルトリクスは2020年2月26日、都内で説明会を開き、「従業員エンゲージメント」についての調査結果を示し、この領域で同社のサービスがどのような効果をもたらすのかを説明した。