IT有史以来の変革期が訪れた─生き残るためのシステム“進化論”

IT部門はビジネスの成長・変革を担え

亦賀忠明 氏

ガートナー ジャパン リサーチ部門 バイスプレジデント 兼 最上級アナリスト

ITの力は、我々の予想を超えて強大になっている。米IBMが開発した質問応答システム「Watson」が、米国の人気クイズ番組で人間のチャンピオンを倒したことは記憶に新しい。10年前には不可能と思われていたことができるようになっている。それを考えると10年先、「ターミネーター」や「マトリックス」といった映画作品が描く世界は、夢物語ではなくなっているかもしれない。

実際、インテルは数年後に向けて数百コアのCPUを開発中だ。計画通り実現すれば、2007年時点で約100万台のサーバーを保有していた米グーグルは、単純計算で100億コア以上のCPUパワーを持つことになる。サーバー台数は当時より増えていると考えられるから、現実にはそれをはるかにしのぐ規模になるだろう。こうなると、あらゆる仕組みがインターネットに吸収されるようになる。ビジネスのベースもそちらに移行していく。ITのカバー範囲は、社内業務から社会全体へと広がろうとしている。

一方、強大なテクノロジ・パワーを武器に、欧米企業がさらなる競争をしかけてくることは間違いない。そのとき、日本企業はどう立ち向かうのか。ITを業務の効率化や自動化によるコスト削減策としか考えていない企業に、残念ながら勝ち目はない。敵のミサイルに竹槍で応戦するようなもの。IT部門には、それくらいの危機意識を持ってほしい。これからのCIOのミッションは「run、 grow、transform」。ビジネス活動を、主体的に成長・変革させることだ。ITを前提に、ビジネスを設計することを求められている。（談）

“データキュレーション”がIT部門の新たな役割に

丸山 宏氏

統計数理研究所 副所長 モデリング研究系 教授

大手金融機関での情報漏洩事件や震災を受けて、企業のIT部門の関心はもっぱら、セキュリティ強化やサービスレベルの維持、BCPに向いている。守りを固めるのはもちろん重要である。しかし、そろそろ攻勢に出る必要がある。

具体的には、自社が保有している、あるいは収集可能なデータに新たな価値を見出すことにより、ビジネスオポチュニティにつなげるのだ。各種センサーが収集するデジタルデータを取り込み、実世界とITを緊密に結びつけるCPSは、そうした“攻め”のITに貢献する。いくつか例を挙げよう。

「Skyhook」は、世界中に散在する無線LAN基地局が発信するビーコン情報や信号強度を収集し、データベース化。スマートフォンなどの端末が感知した基地局情報、電波強度を照合し、その端末の位置情報を送信するというもの。大手モバイルベンダーが採用している。

「Google Flu Trend」は、「発熱」などインフルエンザに関連するキーワードによる検索クエリーを分析。米国内の各地域でインフルエンザがどの程度流行しているかを、5段階で表示するというサービスである。ユーザーである人間をセンサーになっているわけだ。同様に、「weathernews」はメンバーから寄せられる報告を、天気予報に利用している。

CPS時代、IT部門には「どのデータをどう処理するか」を見極める“データキュレーション”の能力が必須になる。CIOの役割は、システムではなくデータの価値をマネージすることにシフトしていくだろう。（談）