オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
市場動向 (2020/01/07)
NTTデータ / NTTドコモ / RPA
市場動向 (2019/08/27)
みずほ銀行 / スマートフォン / モバイル決済
市場動向 (2019/06/26)
BizRobo! / RPAテクノロジーズ
市場動向 (2019/03/01)
IBM / ADK / CX
市場動向 (2019/02/04)
日本航空 / 野村総合研究所 / 顧客体験
市場動向 (2018/11/13)
SAP / Qualtrics / CX
市場動向 (2018/10/17)
富士通 / Blue Lab / Personetics Technologies
市場動向 (2018/10/10)
Teradata / アナリティクス / DWH
市場動向 (2018/04/04)
ディープラーニング / 沖電気工業 / 感情分析
市場動向 (2017/09/04)
マシンラーニング
市場動向 (2017/08/07)
AI
市場動向 (2017/05/12)
富士通 / 協業・提携
市場動向 (2016/02/22)
TIS / ロボティクス / ソフトバンク
トランスコスモス / Watson / IBM
市場動向 (2016/01/15)
FinTech / 電通国際情報サービス / 三菱地所
市場動向 (2015/03/31)
IBM / The Weather Company / スマートシティ
市場動向 (2014/10/08)
HP / HPE / 組織再編
市場動向 (2010/11/15)
電子署名 / JPCERT / メール
市場動向 (2008/11/13)
コールセンター / SPSS / BI
顧客接点拡大 [ 2/2 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。