日商エレクトロニクスは2018年7月3日、双日がRPA（ロボットによる業務自動化）を導入したと発表した。2017年に検証を始め、2018年4月に運用フェーズに移行した。双日単体だけでなくグループ全体の業務効率化を推進する。
双日は、業務を効率化するため、RPAソフト「Blue Prism」を導入した。自動化する業務の例として、輸出入業務や契約管理のデータを、独SAPのERP（統合基幹業務）システムに自動で入力する。
今回双日は、RPAソフトの検証に加えて、紙を利用した業務の自動化についても検証した。ミドルウェアとして、AIを用いたOCR（光学文字認識）ソフト「ABBYY FlexiCapture」（ABBYYジャパン製）を採用した。
双日がRPAソフトの選択で重視したポイントは、大きく4つある。（1）拡張性（会社単位でなくグループ全体で利用できること）、（2）管理性（ロボットの実行ログが残り、動作を追跡できること）、（3）内部統制（無秩序にロボットを開発・実行できないこと）、（4）技術（技術的なサポートが得られやすいこと）、である。
日商エレクトロニクスは、SIベンダーとしてRPAソフトとOCRソフトを用いたシステムを構築した。コンサルタントと開発エンジニアを双日に派遣し、双日社内のRPAチームの一員としてロボットの開発と運用管理に携わっている。
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